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[매물/광고관리] 매물 등록방법 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 매물관리센터 > 매물등록 > 신축 or 구옥 선택 항목에서 매물 등록이 가능합니다. 꼼꼼하고 자세한 정보가 기입된 매물일수록 광고노출이 많아질 확률이 높습니다. 감사합니다. |
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[매물/광고관리] 매물 수정 및 삭제방법 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 매물관리센터 > 매물관리 > 매물우측 수정 / 삭제 버튼을 통해 수정 가능합니다. 감사합니다. |
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[매물/광고관리] 거래완료와 광고종료의 차이점 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 거래완료와 광고종료의 노출상의 차이점은 없으며, 광고 이용고객의 매물 관리 편의를 제공하기 위해 제공되는 기능입니다. 감사합니다. |
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[회원정보/계정관리] 하위계정 추가 및 삭제 방법 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 매물관리센터 > 계정정보관리 > 하위계정관리 항목을 통하여 계정의 추가 / 수정 / 삭제가 가능합니다. 주의사항) 하위계정을 삭제할 경우 등록된 매물정보도 함께 삭제처리 되니, 사전에 매물이관 기능을 통해 꼭 매물 이동 후 삭제해 주시기 바랍니다. |
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[회원정보/계정관리] 광고상품 분배방법 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 결제된 상품은 직원들과 함께 분배 사용이 가능합니다. 매물관리센터> 계정정보관리> 하위계정관리 항목을 통해 계정이 추가가 가능하며 추가한 계정으로별도 로그인 후 이용하시면 분산매물 관리가 가능합니다. 감사합니다. |
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[회원정보/계정관리] 회원 탈퇴 후 재가입 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 회원 탈퇴 후 재가입은 제한되어 있지 않으므로 재가입은 가능합니다. 그러나 집나와 서비스 약관 및 매물규정 등 정책위배 또는 기타사유로 인해 퇴출처리된 이용자의 경우 재갑이 제한될 수 있습니다. 감사합니다. |
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[회원정보/계정관리] 회원탈퇴방법 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 회원 탈퇴 방법에 대해 안내 드립니다. PC 우측상단 내 이름 클림 > 계정정보 관리 > 내 계정관리 > 회원탈퇴 Mobile 좌측상단 三 클릭 > 매물관리센터 > 계정정보관리 > 내 계정관리> 회원탈퇴 회원 탈퇴시 등록되어 있던 매물 정보 및 모든 회원 정보는 삭제되며 복구되지 않으니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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[회원정보/계정관리] 회원 정보 수정방법 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 회원정보 수정 및 변경 안내드립니다. PC : 우측상단 이름 클릭 > 내 정보 관리 Mobile : 좌측상단 三 클릭 > 매물관리센터 > 계정정보관리 감사합니다. |
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[회원정보/ 계정관리] 회원 아이디 변경 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 아이디(이메일주소)는 회원의 계정으로 활용되는 수단으로 변경 및 수정이 불가능한점 양해 부탁드립니다. |
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[기타] 집나와 거래후기 등록안내 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 집나와를 통해 신축빌라 및 구옥빌라를 거래하셨나요? 그렇다면 거래후기를 등록해보세요. 기업회원의 경우 PC와 모바일 메인화면 및 거래후기 상세페이지 하단에 담당자 매물과 함께 동시 노출되어 고객들의 주목도를 높일 수 있습니다. 일반회원은 등록 신청시 100% 당첨 사은품인 커피 기프티콘을 드립니다. 후기등록방법
1. 집나와를 통해 계약 거래 후 같이 사진을 찍는다! (거래된 매물의 상세 이미지도 같이 있으면 효과 up!) ※ 고객님들의 얼굴 숨김처리는 저희가 해드립니다. 2. 거래후기 내용을 작성한다! (10줄 이상) - 빌라투어 후기 - 고객이 이 집을 선택한 계기 - 고객과의 애피소드 등 3. 사진과 내용을 partnership@caccompany.co.kr 앞으로 보내면 완료!! - 거래후기 사진 - 거래후기 내용 - 회원 이름 및 연락처 ※ 검수팀에서 확인 후 거래후기 사진이 없거나 내용이 10줄 이하인 경우 등록되지 않을 수 있습니다. 항상 고객님의 입장에서 고민하는 집나와가 되겠습니다. 감사합니다. |
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[매물/광고관리] 집나와 매물등록방법 안내(PC, 모바일) |
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안녕하세요. 집나와 입니다.
중개회원이 매물등록을 하실 경우 기업회원으로 회원가입을 하신후에 광고상품을 구입하셔야 합니다. 우측 상단에 매물관리센터에 접속을 하셔서 매물관리 탭을 통해 등록을 진행하시면 되며 관리센터 홈을 통해서 다양한 통계분석자료 확인을 하실 수 있습니다.
일반회원은 회원가입을 하신 후에 1건의 매물을 무료로 등록하여 홍보를 하실 수 있으며, 우측 상단에 매물관리센터에 접속을 하셔서 매물관리 탭을 통해 등록을 진행하시면 됩니다. 감사합니다. |
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[기타] 제휴하고 싶습니다. |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 윈윈할 수 있는 다양한 제휴를 환영합니다. 전화(1661-7003 ) 또는 이메일 partnership@caccompany.co.kr 을 통해서 제휴하시고자 하는 업무나 사업에 대해 설명해 주시면 됩니다. 집나와는 보내주신 내용을 적극적으로 검토하겠습니다.
감사합니다. |
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[기타] 다른 담당자분 매물 모두 볼 수있나요? |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 물론입니다. 담당지역을 정해놓은것은 고객님이 편하게 연락을 하실 수 있게 정해놓은 것입니다. 지역 담당자 분들은 모든 매물을 공유하고 있기 때문에 연락을 하신 담당자분이 다른 지역 모든 매물도 모두 보여드릴수 있습니다. 감사합니다. |
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[기타] 무료내집투어 신청은 어떻게 하나요? |
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안녕하세요. 집나와 입니다. PC 우측상단이나 모바일, 앱 첫화면 상단에서 원하시는 조건을 입력 후 신청을 하시면 고객센터 및 매물을 게재한 각 지역담당자가 배정이 되고 통화 후 원하시는 신축빌라 및 오피스텔 분양 전세에 관한 상담을 받으시면 됩니다. 무료내집투어 하기 전 요일, 시간 예약을 하시면 담당자분이 정확하게 찾으시는 매물을 한번 더 체크하고 약속 당일에 다시 한번 확인전화를 드립니다. 시간변경을 원하시거나 날짜변경을 원하시면 다시 재조정해 담당자분이 직접 마음에 드시는 집을 보여드립니다. 감사합니다. |
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[기타] 상담센터 운영시간 안내 |
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■ 매물등록 관련 문의 평일 오전 08시 30분 부터 오후 17시 30분 까지 상담을 도와드리고 있습니다. (토요일 및 공휴일 제외) ■ 빌라, 오피스텔 구입 관련 문의 홈페이지에 매물을 게재해 주신 담당자에게 연락하시면 즉시 상시 상담을 받아보실 수 있습니다. |
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[회원정보/계정관리] 회원 가입 방법 |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 메뉴 상단 우측에 있는 회원 가입 메뉴를 클릭 후 내용을 입력하신 후 가입하시면 됩니다. 회원 가입을 하면 자동으로 로그인이 되며 차후에 방문하실 때 로그인을 하시면 됩니다.
(일반)회원과 (기업)공인중개사/비즈니스/분양팀회원으로 나뉘어져 있으며 매수를 의뢰하실경우 일반회원으로 가입하실수 있고 중개를 위한 매도를 의뢰하실 경우 중개회원으로 가입할 수 있습니다. 회원 정보는 철저하게 관리되고 있으며 패스워드는 암호화 되어 저장되어 있기 때문에 관리자도 알 수 없습니다. 그러므로 비밀번호가 유출될 가능성은 없습니다. 비밀번호를 분실하셨을 경우에는 비밀번호 찾기를 하셔서 임시 비밀번호를 이메일을 통해서 받으신 후 로그인하셔서 다시 변경해서 사용해 주세요.
감사합니다. |
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[기타] 허위매물 관리는 어떻게 하고 있나요? |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 집나와는 허위매물 CM팀이 실시간 매물을 살펴보고 허위매물을 필터링하고 있습니다. 지역별로 평균 시세 대비 크게 저렴하거나 이미지가 너무 화려한 사진등 실사진, 실가격이 아닌 사진이 포함된 경우 직접 연락을 취해 정보수정을 요청합니다.
광고 게재기간이 지난 매물의 경우 자동으로 비공개 처리하여 계약이 완료된 매물의 노출 가능성을 줄이고, 사용자가 직접 허위매물을 신고할 수 있도록 관련 정책을 마련하여 모든면에서 허위매물을 근절하기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 감사합니다. |
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[기타]집나와에 등록되는 매물은 실사진인가요? |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 집나와는 사용자 분들에게 믿을 수 있는 정보를 제공하는 것을 최우선으로 합니다. 신축빌라 및 오피스텔 매물의 정확한 위치를 지도 위에 표시하고,매물 근처의 로드뷰로 한 눈에 볼 수 있도록 하여 발품을 팔지 않고 손품으로 주변환경까지 확인하실 수 있도록 했습니다. 또한 집나와는 지속적인 전국 실거래가, 통계, 학군, 교통정보등 개발 고도화, 엄격한 실매물 인증제 및 허위매물 ZERO 정책을 통해 사용자분들이 허위정보로 인한 헛걸음을 하지 않도록 100% 실매물을 제공해드리고 있습니다. 감사합니다. |
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[기타]직거래 매물은 어떻게 올리나요? |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 일반회원의 경우 회원가입시 직거래 매물 1건에 대해 무료 광고가 가능합니다. PC/모바일에서 등록이 가능합니다. 일반회원가입 => 마이페이지 => 매물등록에서 빌라, 오피스텔노출 등록이 가능하며 매물등록시 매물사진 최소 3장 이상은 필수이니, 미리 준비하시면 빠르게 등록하실 수 있습니다. 상세설명을 작성할 때에는 아래와 같이 매물의 특징이 잘 드러나게 작성하면 연락받을 확률이 올라갑니다. - 구입일 - 집안 내부, 외부 상태 - 보일러, 싱크대, 주방 등 각종 옵션정보 - 거래 가능시기 - 특이사항등 매물설명 감사합니다. |
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[기타] 회원가입을 하면 어떤 혜택들이 있나요? |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 집나와 회원이 되시면 신축빌라, 구옥빌라, 오피스텔등 다양한 분양,전세 매물을 찾아보면서 마음에 드는 신축빌라, 오피스텔을 ‘찜’ 하실 수 있습니다. ‘찜’ 해 둔 집을 모아서 확인하고, 본 목록을 통해 마음에 드는 집들의 가격이나 옵션 등을 한 눈에 비교하실 수 있습니다. 뿐만 아니라 회원가입 후 내부 집 사진을 찍어 관련 정보를 기입,매물을 광고하실 수 있으며, 공인중개사 및 분양사무소, 비즈니스회원은 물론 개인회원도 직거래 매물로 광고할 수 있습니다. 또한 매달 진행되는 이벤트에 참여해서 많은 혜택의 주인공이 될 수 있습니다. 감사합니다. |
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[기타] 집나와는 어떤 서비스를 제공하고 있나요? |
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안녕하세요. 집나와 입니다. 집나와는 신축빌라와 구옥빌라, 오피스텔등 다양한 분양 및 매매 매물검색조회가 가능하고, 매물별 자세한 정보를 확인할 수 있는 빌라, 오피스텔 전문 종합정보제공 플랫폼입니다. 구매자는 내가 찾는 지역을 직접 방문하지 않고 온라인으로 내가 원하는 조건들을 검색해서 중개사무소를 방문해 내가 원하는 집만 볼 수 있도록 하는 부동산 정보 플랫폼입니다. 집나와는 중개 회원이 실매물, 실사진을 실시간으로 업로드하고 일반회원은 매물의 시세, 학군정보, 교통정보, 옵션 사항이나 위치 등의 정보를 검색하여 편하게 볼 수 있도록 하는 신축빌라, 오피스텔 매매 전세 전문 부동산 플랫폼으로서, 신뢰성을 높이기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
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